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Offrez-vous le service de messages avec carte de souhaits?

Oui, nous offrons ce service dans le processus de commande. Lors de la confirmation des destinataires, on vous demande si vous voulez inclure un message avec votre commande. Votre message sera imprimé sur une carte de souhaits incluse dans une enveloppe plastifiée sur la boîte. Si vous désirez plutôt envoyer votre propre carte de souhaits, vous devrez nous contacter et nous les faire parvenir au moins 5 jours avant la date de livraison à l’adresse suivante :

Plantations Crête Inc, Division Cadeaux des Fêtes,
2030 rue de Bretagne,
Sherbrooke (Québec) J1J 1R4

 

Quel sera le coût de transport?

Nous avons choisi d’offrir le service de FEDEX terrestre pour la livraison de nos produits. Le coût de transport provient directement du site du transporteur. Le coût est déterminé en fonction du poids volumétrique des produits (et non à partir du poids réel du produit).
Pour obtenir une approximation du coût du transport, veuillez consulter la section « Estimé du coût de transport » en indiquant le code postal de la destination lors du processus d'achat.

 

Peut-on payer notre commande en devises américaines ou canadiennes et vice versa?

Non. Les commandes avec adresses de facturation au Canada seront facturées en dollars canadiens et les commandes avec adresse de facturation aux Etats-Unis seront facturées en dollars américains. Nous devons essentiellement facturer selon l’adresse de l’acheteur pour des fins de vérification, tel qu’exigé par le service de traitement des cartes de crédit.


A quel moment prendrez-vous le paiement sur ma carte de crédit?

Vous êtes facturés au moment où l’envoi est prêt à partir.
Quand vous placez une commande, nous recevons une pré-autorisation de la compagnie émettrice de votre carte de crédit, mais aucun transfert n’est effectué à ce moment. Nous encaissons le paiement au moment où l’envoi est prêt à partir.
Par exemple, si vous placez une commande en septembre et que vous demandez la livraison pour le 15 novembre, le paiement sera pris sur votre carte le 14 novembre.